簡述供電量、售電量的含義及兩者之間的關(guān)系。

計算題:某供電營業(yè)所當(dāng)月總抄表戶數(shù)為1000戶，電費總額為400000元，經(jīng)上級檢查發(fā)現(xiàn)一戶少抄電量5000kW·h，一戶多抄電量3000kW·h，假設(shè)電價為0.4元／(kW·h)，試求該供電營業(yè)所當(dāng)月的抄表差錯率為多少？

建立用戶（）工作是實現(xiàn)計算電費管理的第一步基礎(chǔ)工作。

為什么要正確抄錄計量電能表？如何正確抄錄？

引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）恢復(fù)供電。

95598信息咨詢作用是受理井答復(fù)客戶的（）。

抄表時應(yīng)注意哪些事項？

電能表電流線圈嚴重過載燒損時，電能表表盤仍然轉(zhuǎn)動，但記錄的電量（）。

用戶暫停時間超過（）個月時，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)從期滿之日起，按合同約定的容量收費基本費用。

2007年10月1日下午某供電公司值班人員接到一小區(qū)客戶的電話，反映家中彩電、冰箱等家用電器已燒壞，請供電企業(yè)派員進行處理”當(dāng)你碰到這種情況如何處理？