多項(xiàng)選擇題張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管,上任之初,他想好好干一番,做出點(diǎn)成績,但他對業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料,回答下列問題:人力資源是存在于人體中以()等為載體的經(jīng)濟(jì)資源。

A.體能
B.能力
C.技能
D.態(tài)度


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2.多項(xiàng)選擇題某酒店對其所有員工進(jìn)行績效考核,前勤服務(wù)人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體,都是他們的直接主管,結(jié)果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績大多集中在中等偏上的水平,而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。根據(jù)以上資料,回答下列問題:為使后勤人員的考核更全面,應(yīng)采取的做法是()。

A.由后勤各部門經(jīng)理直接對每一位員工進(jìn)行考評(píng)
B.培訓(xùn)各級(jí)主管,使他們意識(shí)到考核的重要性和科學(xué)性
C.增加企業(yè)內(nèi)外部客戶作為后勤員工的考核主體
D.可選擇強(qiáng)制分布法