單項(xiàng)選擇題關(guān)于有效的客戶關(guān)系管理,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)與保險(xiǎn)公司和客戶保持聯(lián)系
B.為每個(gè)客戶建立獨(dú)立的客戶檔案
C.保存與每個(gè)客戶的往來(lái)文件、保險(xiǎn)單、賠案資料
D.為個(gè)別客戶保存財(cái)產(chǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題()是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

A.穩(wěn)定的傭金收入
B.有效的客戶關(guān)系管理
C.良好的保險(xiǎn)市場(chǎng)
D.扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí)

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在協(xié)助索賠時(shí)最基本的職責(zé)的是()。

A.迅速向保險(xiǎn)人遞交出險(xiǎn)通知書(shū)
B.根據(jù)保單提醒被保險(xiǎn)人注意自己的權(quán)利和義務(wù)
C.指定公估人
D.協(xié)助被保險(xiǎn)人準(zhǔn)備有關(guān)文件

3.單項(xiàng)選擇題在索賠談判的過(guò)程中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)忠實(shí)于()。

A.受益人
B.投保人
C.保險(xiǎn)人
D.被保險(xiǎn)人

4.單項(xiàng)選擇題由于(),索賠有不同的程序。

A.索賠的時(shí)效性不同
B.索賠方案的具體內(nèi)容不同
C.索賠時(shí)間長(zhǎng)短不同
D.索賠的性質(zhì)和損失程度不同

5.單項(xiàng)選擇題()是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在接到出險(xiǎn)通知后的第一步工作。

A.迅速向保險(xiǎn)人遞交出險(xiǎn)通知書(shū)
B.查找記錄并判斷損失是否屬于保單的承保范圍
C.安排完成索賠申請(qǐng)
D.確定是否已指定公估人

6.單項(xiàng)選擇題在投保實(shí)務(wù)操作中,下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任范圍?()

A.調(diào)查客戶提供的信息是否屬實(shí)
B.保費(fèi)代繳
C.仔細(xì)檢查與客戶相關(guān)的保險(xiǎn)文件的準(zhǔn)確性
D.審核保險(xiǎn)人傳送給客戶的相關(guān)信息并迅速送達(dá)至客戶

7.單項(xiàng)選擇題在有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人介入的情況下,最終保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)由()來(lái)確定。

A.客戶
B.被保險(xiǎn)人
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
D.受益人

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶未指定保險(xiǎn)人時(shí),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)()。

A.向與自己有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)聯(lián)系的保險(xiǎn)公司詢價(jià)
B.幫助客戶選定價(jià)格最高的保險(xiǎn)人
C.向多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行公開(kāi)詢價(jià)和招標(biāo)
D.向一家與自己關(guān)系最好的保險(xiǎn)公司詢價(jià)

9.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)方案的制定不需要考慮的因素是()。

A.客戶的需要
B.全面籌劃,又要有所側(cè)重
C.全部風(fēng)險(xiǎn)
D.向客戶如實(shí)介紹保險(xiǎn)方案有關(guān)內(nèi)容

最新試題

發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)基于()的利益,向保險(xiǎn)公司索賠。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人依據(jù)自身在風(fēng)險(xiǎn)控制方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),對(duì)客戶做深入的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查分析,估測(cè)存在的潛在危險(xiǎn),評(píng)價(jià)客戶的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),客戶檔案應(yīng)由()建立。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂最佳再保險(xiǎn)買方,是指那些()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)年金是()涉及的產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以劃分為直接經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),其劃分依據(jù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在分出業(yè)務(wù)的過(guò)程中,以下選項(xiàng)中不是再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主要作用的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人參與防災(zāi)防損時(shí),可依據(jù)自身在風(fēng)險(xiǎn)控制方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),對(duì)客戶作深入的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查分析,對(duì)客戶的()進(jìn)行評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作為中間人,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)上代表()選擇保險(xiǎn)人、代辦保險(xiǎn)手續(xù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題