單項選擇題管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實現(xiàn)方式達(dá)成共識的過程稱為（）。

A.績效管理
B.績效考核
C.績效監(jiān)控
D.績效輔導(dǎo)


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2.多項選擇題在績效反饋面談中需要注意的事項有（）。

A.采取贊揚與建設(shè)性批評相結(jié)合的方式，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒
B.把重點放在解決問題上
C.分析不良績效產(chǎn)生的原因并探討解決方案是面談的核心
D.鼓勵員工積極參與到反饋過程中
E.以對方為中心及同情的態(tài)度

3.多項選擇題知識型團(tuán)隊的績效考核指標(biāo)主要有（）。

A.效益型指標(biāo)
B.效率型指標(biāo)
C.遞延型指標(biāo)
D.風(fēng)險型指標(biāo)
E.關(guān)鍵型指標(biāo)

4.多項選擇題績效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在()。

A.獎金分配
B.人員調(diào)配
C.衡量招聘結(jié)果
D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
E.組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整

5.多項選擇題績效改進(jìn)的方法主要有()。

A.標(biāo)桿超越
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
D.目標(biāo)管理
E.六西格瑪管理

6.多項選擇題面談中評價者可能走入的誤區(qū)有()。

A.理解不足
B.不適當(dāng)發(fā)問
C.首因效應(yīng)
D.盲點效應(yīng)
E.期待逾期的結(jié)果

7.多項選擇題績效反饋面談的內(nèi)容主要包括()。

A.把重點放在解決問題上
B.商討來年的工作目標(biāo)
C.探討績效中可改進(jìn)之處，并確定行動計劃
D.鼓勵員工積極參與到反饋過程中
E.就績效現(xiàn)狀達(dá)成一致

8.多項選擇題下列屬于績效反饋面談實施階段的內(nèi)容的是()。

A.準(zhǔn)備面談提綱
B.選擇合適的時間和地點
C.分析績效差距的癥結(jié)所在
D.注意績效反饋面談的原則與技巧
E.協(xié)商解決辦法

9.多項選擇題有效的績效反饋面談的作用體現(xiàn)在（）。

A.幫助員工解決當(dāng)前績效實施過程中出現(xiàn)的問題
B.它能夠使員工客觀的了解自己工作中的不足，有利于改善績效
C.可以通過主管人員和員工的真實溝通，消除組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的沖突，增強(qiáng)組織的競爭力
D.它為評價者和被評價者提供了溝通的平臺，使考核公開化
E.隨時發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題并及時加以調(diào)整

10.多項選擇題績效反饋面談需要達(dá)到的目的有()。

A.根據(jù)績效，對員工進(jìn)行獎懲
B.向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)
C.弄清員工績效不合格的原因
D.向員工反饋績效考核的結(jié)果
E.為下一個績效周期工作的展開做好準(zhǔn)備