單項(xiàng)選擇題小明是某房屋中介所的業(yè)務(wù)人員。過(guò)去顧客常抱怨要買(mǎi)賣(mài)房屋時(shí)必須親自到現(xiàn)場(chǎng)才能觀察房子的實(shí)際狀況,且無(wú)法在下班時(shí)間彈性地取得房屋資訊。自從該房屋中介所設(shè)立網(wǎng)站后,顧客可以利用網(wǎng)絡(luò)尋找充分的房屋資訊,甚至利用網(wǎng)絡(luò)的達(dá)人實(shí)境導(dǎo)覽服務(wù)在家看屋,小明的服務(wù)效率與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)因而增長(zhǎng)許多。這是銷(xiāo)售過(guò)程中的哪一個(gè)步驟()?

A.發(fā)展及提出解決方案
B.判斷顧客需要需求
C.處理反對(duì)意見(jiàn)
D.篩選潛在購(gòu)買(mǎi)者


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2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在面對(duì)負(fù)面公共報(bào)道或危機(jī)時(shí),其處理與應(yīng)對(duì)的手法顯得格外重要。下列事件發(fā)生后,哪一家公司缺乏妥善的處理()?

A.肯德基“45天速成雞”事件
B.雅培奶粉質(zhì)量問(wèn)題
C.農(nóng)心拉面“致癌門(mén)”
D.三鹿奶粉測(cè)出內(nèi)含三聚氰胺

最新試題

行為源于想法的推動(dòng),沒(méi)有想法就沒(méi)有行為的動(dòng)力,很多時(shí)候創(chuàng)意并不需要對(duì)觀念進(jìn)行顛覆,只需要一點(diǎn)()來(lái)推動(dòng)行為的更新。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)行創(chuàng)意的修正,是對(duì)靈感創(chuàng)意進(jìn)行創(chuàng)新性、()、可行性推敲。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

修正創(chuàng)意是不斷(),不斷分析,試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維結(jié)果的過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)意思維是突破常規(guī)、不落俗套、與眾不同的思維活動(dòng),只有對(duì)事物本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系(),并創(chuàng)造出前所未有的思維成果,才能稱為創(chuàng)意思維。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)識(shí)符號(hào)也非常重要,它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號(hào),如()、標(biāo)識(shí)性的物體、圖案、字體、色彩等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著同類(lèi)產(chǎn)品()減小,品牌之間的同質(zhì)性的增大,消費(fèi)者選擇品牌時(shí)所使用的理性就越少,因此描繪品牌的形象要比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體效用和功能特征要重要得多。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂無(wú)差別市場(chǎng)廣告策略,就是面對(duì)(),通過(guò)各種媒介所做同一主題內(nèi)容的廣告宣傳。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公關(guān)策略的五種類(lèi)型是()

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告受眾的受傳心態(tài)是指廣告受眾在接觸、接收和閱讀廣告作品時(shí)所具有的特殊心態(tài),決定他是否對(duì)廣告文案所傳達(dá)的信息產(chǎn)生關(guān)注、發(fā)生興趣,是否欣然接受廣告信息、產(chǎn)生廣告者所()的一個(gè)重要因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)的()和廣告宣傳活動(dòng)與其他促銷(xiāo)工具不同,它并不是直接進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售,而是通過(guò)宣傳樹(shù)立企業(yè)的良好形象,在消費(fèi)者心目中建立信譽(yù),以間接地促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題