單項選擇題在配合所屬的保險公估機構或其他機構對投訴進行調查和處理時，保險公估從業(yè)人員應當堅持（）原則。

A.公平、公正
B.客觀、真實
C.客觀、公正
D.誠實、守信


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1.單項選擇題下列關于保險公估從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中處理競爭關系時的要求，說法錯誤的是（）。

A.保險公估從業(yè)人員不得借助行政力量或其他非正當手段進行執(zhí)業(yè)活動
B.保險公估從業(yè)人員不得向客戶給予或承諾給予不正當?shù)慕?jīng)濟利益
C.保險公估從業(yè)人員不得向客戶說明如何得知該客戶的名稱（姓名）、聯(lián)系方式等信息
D.保險公估從業(yè)人員不得詆毀、貶低或負面評價保險中介機構和保險公司及其從業(yè)人員

2.單項選擇題保險公估從業(yè)人員應當根據(jù)事故原因和（），分析、確認事故的近因。

A.相關的調查結果
B.主觀推測
C.出險人陳述
D.委托人的意見

3.單項選擇題作為保險公估從業(yè)人員確定事故原因的依據(jù)不包括（）。

A.查勘情況
B.調查分析結果
C.有關行政職能部門或法定機構出具的證明文件
D.出險人的口頭陳述

4.單項選擇題關于保險公估從業(yè)人員在進行事故勘驗過程中的行為，下列說法不正確的是（）。

A.保險公估從業(yè)人員為準確了解受檢部位現(xiàn)狀，必要時可采取儀器檢測等技術手段
B.為防止財產(chǎn)損失擴大，保險公估從業(yè)人員有義務提出進一步施救措施建議，敦促、協(xié)助相關當事人制定搶救方案，避免現(xiàn)場損失進一步擴大
C.保險公估從業(yè)人員不得向保險公估標的有關當事人收取或接受任何不當經(jīng)濟利益
D.必要時可以直接聘請專業(yè)機構協(xié)助進行鑒定、檢測，并對發(fā)現(xiàn)的疑點追查到底