保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)時(shí)，既要與其他關(guān)系方保持密切友好的合作關(guān)系，也要與保險(xiǎn)公估內(nèi)部人員保持融洽和諧的合作關(guān)系。這表明保險(xiǎn)公估人員應(yīng)該（）。

根據(jù)我國《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，給保險(xiǎn)公估人頒發(fā)《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的機(jī)構(gòu)是（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員首先應(yīng)當(dāng)熟悉，理解和正確運(yùn)用保險(xiǎn)條款，特別是有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任的條款；其次，根據(jù)近因原則和保險(xiǎn)條款確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任是否成立；最后，根據(jù)查勘、調(diào)查情況和事故原因確認(rèn)是否存在第三方責(zé)任。這是（）的步驟。

事故勘驗(yàn)的過程中向有關(guān)人員取證首先要（）。

在進(jìn)行投訴處理時(shí)，保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將（）告知保險(xiǎn)公估標(biāo)的有關(guān)當(dāng)事人。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員有義務(wù)提出進(jìn)一步施救措施建議，敦促、協(xié)助相關(guān)當(dāng)事人制訂搶救方案，其目的是（）。

保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的過程中，首先要做的工作是（）。

調(diào)查保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的狀況并進(jìn)行現(xiàn)場取證的過程中保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)詳細(xì)調(diào)查出險(xiǎn)標(biāo)的（）等內(nèi)容。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在從業(yè)過程中，不能將有關(guān)涉及商業(yè)機(jī)密的信息向外透露。這表明保險(xiǎn)公估人應(yīng)該（）。

統(tǒng)一布置、分頭調(diào)查、匯合求證、組長決策。這是強(qiáng)調(diào)（）。