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判斷題站在物流活動委托方的角度看，物流企業(yè)提供的是一種服務，這種服務同時也構成了制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)物流服務的全部。

1.判斷題配送率是指滿足客戶配送要求的比率?？蛻粢话闫谕玫捷^高的配送頻率，因為配送次數(shù)的增加，可以減少客戶的庫存與占用的資金規(guī)模。

2.判斷題商品完好率決定了客戶對于所需商品的可得率。

3.判斷題訂貨周期定義為從客戶發(fā)出訂單、提出購買產(chǎn)品或服務的要求到收到所訂購產(chǎn)品或服務所經(jīng)過的時間，包括在客戶收到訂購貨物所需經(jīng)過時間內發(fā)生的所有相關活動。

4.判斷題庫存水平是指由客戶所決定的倉庫中存儲商品容量的大小。合理的庫存水平不僅有利于提高物流整體的效率，而且能夠為客戶提供高水平的物流服務。

5.判斷題物流客戶服務通過服務水準與成本的平衡，找到企業(yè)經(jīng)營效益與顧客需求的最佳結合點。