單項選擇題下列哪項既不能反映物流客戶服務的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶服務的水準？（）
A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障
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1.單項選擇題下列哪個觀點闡明了現(xiàn)代物流作為商品供應保障系統(tǒng)或者說后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求？（）
A.第三方物流理論
B.第四方物流理論
C.到達理論
D.距離理論
2.單項選擇題存貨服務率與配送服務率的乘積等于（）。
A.到達可能性
B.可達性
C.可達可能性
D.利用可能性
3.單項選擇題對于有形產(chǎn)品制造和銷售的企業(yè)來說，"服務產(chǎn)品組合"中最重要的因素是（）。
A.贈品
B.信息
C.服務
D.有形產(chǎn)品
4.單項選擇題"服務產(chǎn)品組合"不包括（）。
A.贈品
B.信息
C.有形產(chǎn)品
D.服務
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物流標準化過程中，要注意做好的工作有（）。
題型：多項選擇題
物流作業(yè)標準能夠實現(xiàn)作業(yè)（）以及保證作業(yè)質(zhì)量的基礎。
題型：多項選擇題
為了確定物流標準化的基點，人們將進入物流領域的產(chǎn)品（貨物）分成（）。
題型：多項選擇題
簡述物流標準化的作用。
題型：問答題
參照國際標準，我國制定了一些物流分系統(tǒng)的國家標準。其中，聯(lián)運平托盤外部尺寸系列規(guī)定的尺寸包括（）。
題型：多項選擇題
從集裝單元使用的頻繁程度上，主要有（），他們也構成了集裝單元化器具標準。
題型：多項選擇題
在標準化形式中，互換性的含義是（）。
題型：多項選擇題
集裝基礎模數(shù)尺寸的推導途徑有（）。
題型：多項選擇題
物流系統(tǒng)的標準化涉及的面很廣，因此物流標準化系統(tǒng)屬于（）。
題型：多項選擇題
我國雖然建立了物流標識標準體系，并制定了一些重要的國家標準，但這些標準的應用推廣存在著嚴重的問題。以（）為例，應用正確率不足15%。
題型：單項選擇題