多項選擇題物流服務已成為提高企業(yè)競爭力的重要手段，主要體現(xiàn)在（）方面。

A.物流服務已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
B.物流服務方式的選擇對降低流通成本產(chǎn)生重要影響
C.物流服務水準的確立對經(jīng)營績效產(chǎn)生重大影響
D.物流服務的運作狀況對客戶產(chǎn)生較大的影響
E.物流服務起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用


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1.多項選擇題服務的可靠性表現(xiàn)為（）及到貨貨物的數(shù)量完全符合訂單的要求等等。

A.貨物的可得性
B.運作績效
C.完好無損的到貨
D.結算準確無誤
E.貨物準確運抵目的地

3.多項選擇題企業(yè)可以通過（）等幾個方面的組合來評估滿足率。

A.特定的客戶
B.產(chǎn)品及其分類
C.產(chǎn)品以及商業(yè)分區(qū)
D.產(chǎn)品或客戶

4.多項選擇題評估產(chǎn)品可得性是否與公司基本物流服務計劃相結合的基礎是（）。

A.服務的可靠性
B.缺貨頻率
C.滿足率
D.發(fā)出訂貨的完成狀況
E.運作績效

5.多項選擇題產(chǎn)品的可得性要考慮的性能指標有（）。

A.缺貨頻率
B.發(fā)出訂貨的完成情況
C.價格
D.滿足率
E.庫存率