問答題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式有哪些?

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1.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)全面推行ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處有()。

A.節(jié)約大量的社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用
B.規(guī)范物流企業(yè)內(nèi)部操作
C.提升管理水平
D.降低管理成本
E.增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

2.多項(xiàng)選擇題IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想最主要的是()。

A.預(yù)防的思想
B.引導(dǎo)的思想
C.強(qiáng)制的思想
D.控制的思想

3.多項(xiàng)選擇題要有效地提高質(zhì)量管理工作效果,企業(yè)必須根據(jù)質(zhì)量管理環(huán)境,采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?,這些措施主要包括()。

A.運(yùn)用有效的激勵(lì)措施,實(shí)行全員質(zhì)量管理
B.根據(jù)全面質(zhì)量管理理論,建立和完善企業(yè)物流質(zhì)量管理的計(jì)量、評(píng)估體系,切實(shí)消除企業(yè)物流過程中的差錯(cuò)
C.積極引進(jìn)現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術(shù),提高質(zhì)量管理水平
D.實(shí)時(shí)監(jiān)控物流質(zhì)量狀況

5.多項(xiàng)選擇題要建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng),企業(yè)應(yīng)遵循的原則有()。

A.實(shí)時(shí)監(jiān)控物流質(zhì)量狀況
B.計(jì)量客戶對(duì)物流質(zhì)量的期望
C.要認(rèn)真做好物流服務(wù)過程的整體質(zhì)量管理
D.強(qiáng)調(diào)信息質(zhì)量

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參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)制定了一些物流分系統(tǒng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其中,聯(lián)運(yùn)平托盤外部尺寸系列規(guī)定的尺寸包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流標(biāo)準(zhǔn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在物流標(biāo)準(zhǔn)化的全部活動(dòng)中,貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),是建立最佳秩序、取得最佳效益的落腳點(diǎn)。如整個(gè)物流實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹實(shí)施,可以(),獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

題型:多項(xiàng)選擇題

集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸的推導(dǎo)途徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流信息分類標(biāo)準(zhǔn)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

統(tǒng)一化和簡(jiǎn)化的區(qū)別在于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流模數(shù)尺寸(集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在標(biāo)準(zhǔn)化形式中,互換性的含義是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化涉及的面很廣,因此物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)屬于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)()的重要手段和必要條件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題