單項(xiàng)選擇題物流成本管理的前提是()。

A.市場(chǎng)機(jī)制
B.公平競(jìng)爭(zhēng)
C.價(jià)格策略
D.物流成本計(jì)算


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2.單項(xiàng)選擇題()是企業(yè)是否具備應(yīng)付特殊情況,滿足始料未及的客戶需求的能力。

A.運(yùn)作速度
B.反應(yīng)時(shí)間
C.故障的補(bǔ)救
D.靈活性

3.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的()是用來(lái)支持物流服務(wù)商品銷售的

A.標(biāo)準(zhǔn)化管理
B.客戶服務(wù)
C.成本管理
D.技術(shù)設(shè)備

4.單項(xiàng)選擇題客戶在購(gòu)買商品的時(shí)候,購(gòu)買的是()

A.商品本身
B.信息
C.服務(wù)與產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或服務(wù))而提供的服務(wù)稱為()

A.物流服務(wù)
B.客戶服務(wù)
C.質(zhì)量服務(wù)
D.產(chǎn)品服務(wù)