目的在于讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感覺、行為的機會，通過小組體驗，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題的方法。這屬于（）。

小林是新進職工，進入企業(yè)后由于對工作環(huán)境不熟悉，工作進度有些趕不上，這讓小林非?？鄲?，壓力也比較大。社會工作者了解后，幫助小林分析了自己的問題，幫助小林熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵他對自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業(yè)社會工作具有（）功能。

根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，企業(yè)社會工作是在一個由（）等形成的生態(tài)系統(tǒng)中開展的服務(wù)活動。

下列選項中屬于治療小組的是（）。

社會工作者運用（）方法，對職工及其家庭進行與工作、生活相關(guān)問題咨詢。

（）一般用來解決勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題。

職工在職業(yè)活動過程中遭遇危機和沖突時，需要企業(yè)社會工作者與主管部門進行溝通協(xié)調(diào)，此時企業(yè)社會工作者扮演（）角色。

企業(yè)社會工作服務(wù)的主導(dǎo)屬性有（）。

（）主要是以維護職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨的正式組織，其通過與企業(yè)開展對話、談判來達到對工人整體利益的維護，幫助職工解決諸如增加工資、減少工時、改善工作環(huán)境等問題。

企業(yè)社會工作者有時會扮演聯(lián)結(jié)者的角色，下列選項中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是（）。