單項選擇題現(xiàn)代物流管理以()為第一目標。
A.低成本
B.高效率
C.客戶滿意
D.分散化與集約化
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1.單項選擇題物流客戶服務管理的目標是()。
A.爭取更多客戶
B.客戶價值最大
C.建立長期客戶伙伴關系
D.利潤最大化
2.單項選擇題物流供應商應該具有(),使服務質量不斷提高。
A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性
3.單項選擇題()涉及物流活動,對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔的義務。
A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作業(yè)完成
4.單項選擇題物流增值服務是針對特定客戶或特定物流活動的()服務。
A.增值
B.標準化
C.定制化
D.保障
5.單項選擇題物流服務是()的重要方式和途徑。
A.大量化營銷
B.差別化營銷
C.規(guī)模營銷
D.精細營銷
最新試題
第三方物流企業(yè)通常有()組織形式。
題型:多項選擇題
物流成本管理是物流管理的重要內容,()構成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
題型:多項選擇題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度,物流服務可采用()的物流服務戰(zhàn)略。
題型:多項選擇題
物流信息管理的功能結構分為()。
題型:多項選擇題
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段()。
題型:多項選擇題
保持或提高物流服務質量的關鍵是對物流活動進行衡量,物流基本服務的重要性衡量變量有()。
題型:多項選擇題
()等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
題型:多項選擇題
根據(jù)對公司的價值,客戶分為()。
題型:多項選擇題
成本預測是()的基礎工作。
題型:多項選擇題
物流的增值服務范圍包括()。
題型:多項選擇題