A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政策研究功能
B.咨詢服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.公平公正原則
B.生命價值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
E.21世紀(jì)初
A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán),患者的要求是無道理的
C.醫(yī)生應(yīng)向患者解釋為何使用新型抗生素,若患者不同意應(yīng)考慮患者的要求
D.當(dāng)醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時,必須絕對服從患者的要求
E.在治療過程中,患者有拒絕治療權(quán),醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給患者換藥
A.市場經(jīng)濟的自主性
B.市場經(jīng)濟的競爭性
C.市場經(jīng)濟的開放性
D.市場經(jīng)濟的平等性
E.市場經(jīng)濟的求利性
最新試題
社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和內(nèi)心信念是()
反映出醫(yī)學(xué)科研的社會性()
用以調(diào)整人們之間及個人與社會之間的行為規(guī)范是()
在臨床醫(yī)學(xué)研究前,對有行為能力的病人要獲得他的同意,這屬于()
臨床醫(yī)學(xué)意外損傷的賠償原則()
詳細(xì)向病人講清配合治療的必要性,以獲得病人與醫(yī)師的合作是()
病人對經(jīng)治醫(yī)生不滿意時,可以重新選擇醫(yī)生屬于()
說明醫(yī)學(xué)科研成果的兩重性()
手術(shù)室護士小張對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),每次為病人注射前仔細(xì)三查七對,手術(shù)中嚴(yán)格無菌操作,這符合護理倫理范疇中的()
臨床醫(yī)學(xué)研究中的保密原則()