問答題某物流中心在2006年的12月份中收到訂單800份,總出貨量為1.8萬噸,其中按訂單要求的發(fā)貨時(shí)間交貨有624份。由于種種原因延遲發(fā)貨量950噸。客戶為解決貨物的短缺,又要求該中心補(bǔ)充緊急訂單50份,中心組織人力,在12小時(shí)內(nèi)發(fā)出了36份。現(xiàn)對該中心的訂單處理進(jìn)行評價(jià),請計(jì)算訂單延遲率、訂單貨物延遲率和緊急訂單響應(yīng)率;并提出提高緊急訂單響應(yīng)率的主要措施。

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