A.對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須隨時(shí)滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務(wù)需求
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須長時(shí)間接受客戶的監(jiān)管和考驗(yàn)
D.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評價(jià)，以保證受益群體的最大化
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A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房產(chǎn)開發(fā)商
B.小區(qū)建設(shè)單位
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主
D.支付報(bào)酬的全體業(yè)主
A.建設(shè)部的評比
B.房產(chǎn)開發(fā)商的認(rèn)可度
C.業(yè)主的主觀評判
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我評價(jià)
A.服務(wù)對象的特征
B.服務(wù)產(chǎn)品的特征
C.服務(wù)是無形商品
D.服務(wù)品質(zhì)難以用精確標(biāo)準(zhǔn)去衡量
A.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
B.物業(yè)服務(wù)效率
C.物業(yè)服務(wù)合同
D.物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度
A.按照少數(shù)服從多數(shù)原則
B.維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益原則
C.從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是原則
D.現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則
最新試題
實(shí)行物業(yè)服務(wù)專用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成包括（）。
下列關(guān)于業(yè)主委員會對欠費(fèi)業(yè)主的督促義務(wù)的說法，不正確的是（）。
《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》作出具體規(guī)定的有（）。
物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審應(yīng)遵守的原則是（）。
根據(jù)不同物業(yè)管理階段和不同的簽約主體，現(xiàn)存的物業(yè)服務(wù)合同的形式有（）。
物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的顯著特點(diǎn)有（）。
物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的組成有（）。
業(yè)主在行使裝飾裝修權(quán)利時(shí)，應(yīng)以不傷害（）利益為前提。
物業(yè)管理三級標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括（）。
《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的（）作出了具體規(guī)定。