單項選擇題既屬于一級服務標準基本要求內容又屬于二級服務標準基本要求內容的是（）。

A.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的收支情況
C.公示8h服務電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全


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1.單項選擇題一級服務標準中保潔服務要求高層按層，多層按幢設置垃圾桶，每日清運（）。

A.1次
B.2次
C.不少于2次
D.無具體規(guī)定，只需保潔垃圾桶清潔、無異味

2.單項選擇題對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員采取的措施是（）。

A.由業(yè)主帶領出入
B.由物業(yè)管理人員負責監(jiān)管，實施登記管理
C.實施證、卡管理
D.實行臨時出入證管理

3.單項選擇題物業(yè)管理服務對進出小區(qū)的車輛實施的管理方式是（）。

A.實行臨時出入證管理
B.實施證、卡管理
C.由物業(yè)管理人員代為停放
D.小區(qū)外車輛不予其進入小區(qū)內

4.單項選擇題物業(yè)管理服務要求小區(qū)主出入口值勤方式是（）。

A.每1小時巡查1次
B.每1小時至少巡查1次
C.24h站崗值勤
D.每日2次，配有安全監(jiān)控設施，24h監(jiān)控

5.單項選擇題共用設施設備需要維修，屬于小修范圍的應采取的措施是（）。

A.及時編制維修、更新改造計劃
B.編制住宅專項維修資金使用計劃
C.及時組織修復
D.根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造