在社會服務機構中，由于多數員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是（）。

某老人院委派小羅負責機構的志愿服務管理。下列屬于志愿服務人力資源管理"組織"職能的有（）。

民政部在社會福利方面的主要工作之一就是對特殊困難群體的權益維護和社會保護工作，下列屬于特殊困難群體的權益維護和社會保護工作的有（）。

社會服務機構開展公共關系的主要方法包括（）。

不同機構領導者的影響力有所不同，社會服務機構由于其非營利的性質，領導者影響力的來源有其自身的特色。在社會服務機構中領導者的影響力來源一般有（）。

人力資源管理在社會服務機構開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務機構專業(yè)化服務的展開。在社會服務機構中推進人力資源管理具有（）重要意義。

政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責有（）。

根據團隊在社會服務機構中的不同（），團隊結構可以分為問題解決型團隊和跨專業(yè)團隊。

為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了"流浪兒童救助月"項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

隨著政府管理體制和運行機制改革的推進，我國社會福利行政的專業(yè)化程度日益提升。下列關于社會福利行政專業(yè)化的說法，正確的有（）。