A.管理
B.客戶(hù)
C.關(guān)系
D.企業(yè)
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A.潛在客戶(hù)-忠誠(chéng)客戶(hù)-顧客-常客
B.潛在客戶(hù)-忠誠(chéng)客戶(hù)-???顧客
C.潛在客戶(hù)-顧客-???忠誠(chéng)客戶(hù)
D.潛在客戶(hù)-顧客-忠誠(chéng)客戶(hù)-???/p>
A.價(jià)格杠桿
B.物質(zhì)利益
C.長(zhǎng)期的戰(zhàn)略關(guān)系
D.公共關(guān)系
A.庫(kù)存戰(zhàn)略
B.設(shè)施布局
C.顧客服務(wù)水平
D.運(yùn)輸戰(zhàn)略
A.物流服務(wù)水平
B.客戶(hù)滿(mǎn)意程度
C.物流現(xiàn)有設(shè)施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
A.增值服務(wù)
B.適應(yīng)性服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.生產(chǎn)、生活服務(wù)
A.供應(yīng)比率
B.利潤(rùn)率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率
A.虛擬
B.實(shí)體
C.配送
D.集裝
A.運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本
B.物料運(yùn)行時(shí)間成本
C.功能作業(yè)成本
D.A和B
A.真實(shí)
B.貨幣
C.消費(fèi)
D.客觀
A.無(wú)差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化
最新試題
()是物流客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵。
()等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
物流服務(wù)水平應(yīng)從()等方面來(lái)衡量。
包裝費(fèi)用控制方式有()。
可從()方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量,物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有()。
配送服務(wù)質(zhì)量可用()來(lái)衡量。
物流管理的方法包括()。
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在()的能力在加強(qiáng)。
職業(yè)道德是一般社會(huì)道德的()