A.降低成本
B.提高服務(wù)
C.協(xié)調(diào)二者關(guān)系
D.與以上二者沒有關(guān)系
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A.管理
B.客戶
C.關(guān)系
D.企業(yè)
A.潛在客戶-忠誠客戶-顧客-???br />
B.潛在客戶-忠誠客戶-???顧客
C.潛在客戶-顧客-???忠誠客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠客戶-???/p>
A.價格杠桿
B.物質(zhì)利益
C.長期的戰(zhàn)略關(guān)系
D.公共關(guān)系
A.庫存戰(zhàn)略
B.設(shè)施布局
C.顧客服務(wù)水平
D.運輸戰(zhàn)略
A.物流服務(wù)水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設(shè)施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設(shè)計
A.增值服務(wù)
B.適應(yīng)性服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.生產(chǎn)、生活服務(wù)
A.供應(yīng)比率
B.利潤率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率
A.虛擬
B.實體
C.配送
D.集裝
A.運輸和倉儲成本
B.物料運行時間成本
C.功能作業(yè)成本
D.A和B
A.真實
B.貨幣
C.消費
D.客觀
最新試題
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對物流活動進行衡量,物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有()。
()是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
物流管理的方法包括()。
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察,將所有物流的功能與經(jīng)營活動結(jié)合起來,形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化,建造了企業(yè)物流運行的平臺,這里所說的物流運行平臺包括()。
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構(gòu)成。
配送服務(wù)水平包括()。
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容,()構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段()。
第三方物流企業(yè)通常有()組織形式。
物流增值服務(wù)涉及范圍很廣,主要包括()增值服務(wù)。