街道社會工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運用“提問”方式與督導(dǎo)對象會談，從督導(dǎo)對象的反饋中了解其在服務(wù)過程中的觀點與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中屬于澄清督導(dǎo)對象觀點的是（）

10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽一起生活，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍在學(xué)校情緒低落，反應(yīng)遲鈍，胳膊上還莫名其妙出現(xiàn)一些傷痕，便將其轉(zhuǎn)介紹學(xué)校社會工作者小劉。為便于后期個案服務(wù)工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有（）

志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織"功能的是（）

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會工作者深入社區(qū)開展兒童服務(wù)。經(jīng)過6年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會工作者服務(wù)、社區(qū)社會組織培育等多個方面。機(jī)構(gòu)決定由原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是（）

12歲的玲玲因父母被強(qiáng)制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學(xué)校常被個別同學(xué)欺負(fù)，表現(xiàn)出抑郁癥狀，目前已輟學(xué)在家，根據(jù)社會工作實踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則，社會工作者適宜的做法有（）

社會工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開設(shè)前期，小欣對中學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時，小欣請組員多次填寫欺凌認(rèn)知量表，監(jiān)測其認(rèn)知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于（）

下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點的有（）

社會工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時，服務(wù)對象的家長送給她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈，但是擔(dān)心會給其留下不近人情的印象，影響專業(yè)關(guān)系，于是向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看，老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)議題是（）。

大學(xué)三年級學(xué)生小路立志要考取一流大學(xué)的研究生，但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有（）。

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn)，部分社會工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵措施是（）