A.普通投訴
B.疑難投訴
C.緊急投訴
D.重大投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.保障商業(yè)銀行遵紀(jì)守法、審慎經(jīng)營(yíng)
B.維護(hù)商業(yè)銀行良好聲譽(yù)
C.提升自身品牌價(jià)值
D.增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
A.為客戶提供更好服務(wù)
B.為股東創(chuàng)造更大價(jià)值
C.為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)
D.為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任
A.提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效
B.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.助力企業(yè)管理水平提高
D.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展
A.推進(jìn)建行價(jià)值理念的“落地”工作
B.構(gòu)建價(jià)值理念與制度規(guī)范相互匹配的運(yùn)行機(jī)制
C.加強(qiáng)人本文化建設(shè)，提升員工隊(duì)伍凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力
D.推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)，提高客戶服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
E.推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控能力
F.建設(shè)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)
A.通過(guò)銀行柜員操作為客戶辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)渠道
B.商業(yè)銀行內(nèi)部員工服務(wù)的渠道
C.商業(yè)銀行合作單位所自有的服務(wù)渠道
D.政府或社會(huì)公共組織提供的為居民日常生活提供便利服務(wù)的渠道或形式
最新試題
中國(guó)建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢(shì)（）。
關(guān)于信用證拒付，下列說(shuō)法正確的是（）。
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說(shuō)法是正確的？（）
客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
審核業(yè)主征信授權(quán)書，聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告，對(duì)于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，原則上不允許準(zhǔn)入。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假？（）
在跟單托收業(yè)務(wù)中，代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后，對(duì)是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎？（）
托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能？（）