人際關系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則是（）。

人們常說的"一葉障目、不見泰山"，"人不可貌相"等古語體現(xiàn)了影響人際交往的障礙性因素中的（）。

成語"愛屋及烏"的含義是"愛其人者，兼屋上之烏"。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的（）。

人際交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢，從而掩蓋對交往對象的長期的、一貫的了解，這就叫（）。

社會組織的公共關系活動是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾對組織的重要性，可將公眾分為（）。

物業(yè)服務企業(yè)面對錯綜復雜的多方面關系，必須要有危機意識。在危機公關處理時，應該從（）等方面出發(fā)，與新聞媒體進行有效溝通。

下列影響人際吸引的主要因素中，（）是指空間距離對人際吸引產生的影響。

加強物業(yè)服務企業(yè)的公共關系能力建設，就需要把物業(yè)服務企業(yè)建設成（）企業(yè)。

物業(yè)服務企業(yè)在策劃公共關系活動時，要結合自身周邊的實際情況，在實際操作中要充分體現(xiàn)出（）的特征。

影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關羽和張飛三人雖然性格迥異，但卻結成生死之交，這是因為（）在起作用。