單項選擇題能力發(fā)展的自然基礎是（）。
A.知識
B.技能
C.素質
D.社會實踐
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1.單項選擇題成語“愛屋及烏”是影響人際吸引的主要因素中（）的體現。
A.互動頻率因素
B.相似性因素
C.移情效應
D.首次效應
2.單項選擇題激勵是指人類活動的一種（）。
A.主觀狀態(tài)
B.心理狀態(tài)
C.客觀狀態(tài)
D.生理狀態(tài)
3.單項選擇題在訴訟時效期間的最后（）個月內，因不可抗力或者其他障礙不能行使請求權的，訴訟時效中止。
A.3
B.4
C.5
D.6
4.單項選擇題物業(yè)管理需求大于物業(yè)管理供給時，此時物業(yè)管理市場處于非均衡狀態(tài)，存在著物業(yè)管理服務價格上漲的壓力，這種壓力主要來自（）。
A.業(yè)主
B.物業(yè)服務企業(yè)
C.政府
D.價格主管部門
5.單項選擇題被稱之為刺激理論或誘導條件理論的是（）理論。
A.需要
B.強化
C.期望
D.目標設置
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簡述市場失靈的含義。分析導致市場失靈的主要原因。
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物業(yè)管理的核心是什么？物業(yè)管理行業(yè)的特殊性主要表現在哪一方面？物業(yè)服務中的心理策略主要包括哪些？
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物業(yè)管理法律責任的主要特點有哪些？
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物業(yè)統計具有哪些職能？
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個性化服務主要體現在哪些服務方面？判斷上述服務分別屬于哪方面的個性化服務。
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甲物業(yè)服務企業(yè)拒絕移交的理由是否成立？并說明理由
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建立、維持和發(fā)展人際關系需要遵循哪些原則？
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上述不屬于物業(yè)服務企業(yè)管理職責范圍的項目有哪些？對此，物業(yè)服務企業(yè)應如何處理？
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.在具體的實踐過程中，物業(yè)管理的創(chuàng)新主要體現在哪些方面？該物業(yè)服務企業(yè)的創(chuàng)新管理具體體現在哪一方面？
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逐條判斷該物業(yè)服務企業(yè)指定的房屋設備設施的日常養(yǎng)護管理的規(guī)程是否正確，如不正確，請改正。
題型：問答題