單項(xiàng)選擇題健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會(huì)影響客戶對服務(wù)質(zhì)量的總體印象,這被稱做

A、瞬間真實(shí) 
B、客戶體驗(yàn) 
C、服務(wù)體驗(yàn) 
D、服務(wù)感覺 
E、客戶感受


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2.單項(xiàng)選擇題通過系統(tǒng)的病人教育有利于控制哮喘病情、減少住院次數(shù),這是由于()

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一個(gè)有規(guī)律的發(fā)展過程 
C、疾病可導(dǎo)致體內(nèi)發(fā)生一系列變化,并產(chǎn)生各種癥狀和體征 
D、疾病是完整機(jī)體的反應(yīng),但在一定部位有其特殊變化 
E、疾病破壞了機(jī)體內(nèi)的平衡和機(jī)體與環(huán)境間的平衡,導(dǎo)致適應(yīng)環(huán)境能力降低

3.單項(xiàng)選擇題健康服務(wù)營銷的特殊問題是()

A.服務(wù)場所和服務(wù)醫(yī)生的問題 
B.對第三方責(zé)任的問題 
C.產(chǎn)品的有限差異化問題 
D.維持質(zhì)量的問題 
E.專業(yè)服務(wù)人員的問題

4.單項(xiàng)選擇題在傾聽他人談及個(gè)人遭遇的痛苦時(shí),我們表示安撫的方式可以是()

A、不屑一顧 
B、微笑 
C、提出問題 
D、握住對方的手 
E、身體后仰

5.單項(xiàng)選擇題某醫(yī)院為驗(yàn)證某藥品的療效,對其進(jìn)行了雙盲試驗(yàn),雙盲試驗(yàn)的主要目的是()

A、使研究更合乎道德 
B、減少抽樣誤差的影響 
C、盡可能減少退出和失訪的人群 
D、使對比組間人口特征和臨床特征有可比性 
E、盡可能減少來自研究者和受試者的主觀偏倚

最新試題

在什么情況下可以考慮在救援區(qū)域救護(hù)階段進(jìn)行CPR?()

題型:多項(xiàng)選擇題

基礎(chǔ)生命支持常用方法心肺復(fù)蘇適用范圍:對呼吸或心臟驟停傷員采用,以下實(shí)操說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

21℃環(huán)境下機(jī)體散熱的方式主要是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

側(cè)身匍匐搬運(yùn)法適用范圍:在狹小空間搬運(yùn)負(fù)傷人員時(shí)采用,以下實(shí)操說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于營區(qū)衛(wèi)生要求敘述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

繃帶頭部包扎適用范圍:頭部及頜面部創(chuàng)傷,以下實(shí)操說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一患者食用自家腌制的醬豆腐后2小時(shí)出現(xiàn)皮膚黏膜發(fā)紺,頭暈、惡心、嘔吐,根據(jù)中毒癥狀,中毒的原因最可能是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

鼻咽通氣管通氣法適用范圍:對昏迷或口腔下顎創(chuàng)傷人員,以下實(shí)操說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

男,40歲,進(jìn)食后上腹飽脹4年,每次進(jìn)食正常餐量就腹脹,無發(fā)熱,無嘔血,無黑便,無乏力,納差,精神可,查體:腹軟,無壓痛,反跳痛,肌緊張,肝脾肋下未觸及,血常規(guī)肝腎功能未見異常,診斷()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一線跨區(qū)域救援人員睡眠障礙中睡眠不足的最重要因素是()。

題型:單項(xiàng)選擇題