單項選擇題健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會影響客戶對服務(wù)質(zhì)量的總體印象，這被稱做

A、瞬間真實 
B、客戶體驗 
C、服務(wù)體驗 
D、服務(wù)感覺 
E、客戶感受


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2.單項選擇題通過系統(tǒng)的病人教育有利于控制哮喘病情、減少住院次數(shù)，這是由于（）

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一個有規(guī)律的發(fā)展過程 
C、疾病可導(dǎo)致體內(nèi)發(fā)生一系列變化，并產(chǎn)生各種癥狀和體征 
D、疾病是完整機(jī)體的反應(yīng)，但在一定部位有其特殊變化 
E、疾病破壞了機(jī)體內(nèi)的平衡和機(jī)體與環(huán)境間的平衡，導(dǎo)致適應(yīng)環(huán)境能力降低

3.單項選擇題健康服務(wù)營銷的特殊問題是（）

A.服務(wù)場所和服務(wù)醫(yī)生的問題 
B.對第三方責(zé)任的問題 
C.產(chǎn)品的有限差異化問題 
D.維持質(zhì)量的問題 
E.專業(yè)服務(wù)人員的問題

4.單項選擇題在傾聽他人談及個人遭遇的痛苦時，我們表示安撫的方式可以是（）

A、不屑一顧 
B、微笑 
C、提出問題 
D、握住對方的手 
E、身體后仰

5.單項選擇題某醫(yī)院為驗證某藥品的療效，對其進(jìn)行了雙盲試驗，雙盲試驗的主要目的是（）

A、使研究更合乎道德 
B、減少抽樣誤差的影響 
C、盡可能減少退出和失訪的人群 
D、使對比組間人口特征和臨床特征有可比性 
E、盡可能減少來自研究者和受試者的主觀偏倚

6.單項選擇題現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為影響健康的因素分為四大類，不包括（）

A.生物學(xué)因素 
B.環(huán)境因素 
C.生態(tài)因素 
D.生活方式 
E.衛(wèi)生服務(wù)

7.單項選擇題下面關(guān)于運動處方的陳述正確的是（）

A、每個人參加鍛煉都需要運動處方 
B、運動處方不是藥物處方，不需要開處方者承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任 
C、運動處方的目的是為人群提供運動鍛煉的指導(dǎo) 
D、運動意外危險分層高的人參加鍛煉必須有運動處方 
E、醫(yī)生在制定運動處方過程中起輔助作用

8.單項選擇題如果用一句話來概況健康風(fēng)險評估的目的，最貼切的是（）

A、收集健康數(shù)據(jù) 
B、將健康信息轉(zhuǎn)變?yōu)榻】禂?shù)據(jù) 
C、將健康數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻】敌畔?nbsp;
D、匯總分析人群健康數(shù)據(jù) 
E、建立大型健康數(shù)據(jù)

9.單項選擇題血象的含義是（）

A、白細(xì)胞總數(shù) 
B、白細(xì)胞總數(shù)及分類 
C、白細(xì)胞和紅細(xì)胞的數(shù)量及比例 
D、血小板含量 
E、血細(xì)胞形態(tài)、數(shù)量、比例和血紅蛋白含量等的總稱

10.單項選擇題下列性質(zhì)屬“陽”的事物或現(xiàn)象是（）

A、面色晦暗 
B、聲低無力 
C、煩躁不安 
D、精神萎靡 
E、脈象沉弱