問答題住宅樓業(yè)主全部入住已經(jīng)4年多了。半年前,其物業(yè)管理者敏達(dá)物業(yè)管理公司接到了頂層601單元業(yè)主的投訴,認(rèn)為601單元在下雨時(shí)屋頂滲漏是物業(yè)管理公司對房屋維修養(yǎng)護(hù)管理不當(dāng)所致,要求物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修并給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償。問題敏達(dá)物業(yè)管理公司是否應(yīng)負(fù)責(zé)維修,并給予601單元一定的經(jīng)濟(jì)賠償?

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5.問答題某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū),由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)。業(yè)主于2006年8月開始入住,2008年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議,選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會,并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會與乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,合同于2008年8月1日零時(shí)生效。業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于2008年8月1日前辦理完成物業(yè)交接驗(yàn)收手續(xù)。甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到業(yè)主委員會書面通知后,安排了該小區(qū)管理服務(wù)人員退場,但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由,拒絕移交相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資料,拒不配合物業(yè)交接查驗(yàn)。2009年8月15日,頂層的16戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水,于是聯(lián)名要求乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)無償修復(fù)。乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱這是因甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善所致,應(yīng)由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)修繕。之后,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再受理業(yè)主有關(guān)該問題的投訴。問題在甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務(wù)資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)?
6.問答題某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū),由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)。業(yè)主于2006年8月開始入住,2008年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議,選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會,并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會與乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,合同于2008年8月1日零時(shí)生效。業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于2008年8月1日前辦理完成物業(yè)交接驗(yàn)收手續(xù)。甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到業(yè)主委員會書面通知后,安排了該小區(qū)管理服務(wù)人員退場,但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由,拒絕移交相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資料,拒不配合物業(yè)交接查驗(yàn)。2009年8月15日,頂層的16戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水,于是聯(lián)名要求乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)無償修復(fù)。乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱這是因甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善所致,應(yīng)由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)修繕。之后,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再受理業(yè)主有關(guān)該問題的投訴。問題甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交的理由是否成立?并說明理由
8.問答題某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū),由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)。業(yè)主于2006年8月開始入住,2008年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議,選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會,并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會與乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,合同于2008年8月1日零時(shí)生效。業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于2008年8月1日前辦理完成物業(yè)交接驗(yàn)收手續(xù)。甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到業(yè)主委員會書面通知后,安排了該小區(qū)管理服務(wù)人員退場,但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由,拒絕移交相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資料,拒不配合物業(yè)交接查驗(yàn)。2009年8月15日,頂層的16戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水,于是聯(lián)名要求乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)無償修復(fù)。乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱這是因甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善所致,應(yīng)由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)修繕。之后,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再受理業(yè)主有關(guān)該問題的投訴。問題乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法是否妥當(dāng)?如果你是該公司的負(fù)責(zé)人,如何處理業(yè)主的投訴?
9.問答題某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū),由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)。業(yè)主于2006年8月開始入住,2008年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議,選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會,并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會與乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,合同于2008年8月1日零時(shí)生效。業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于2008年8月1日前辦理完成物業(yè)交接驗(yàn)收手續(xù)。甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到業(yè)主委員會書面通知后,安排了該小區(qū)管理服務(wù)人員退場,但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由,拒絕移交相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資料,拒不配合物業(yè)交接查驗(yàn)。2009年8月15日,頂層的16戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水,于是聯(lián)名要求乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)無償修復(fù)。乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱這是因甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善所致,應(yīng)由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)修繕。之后,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再受理業(yè)主有關(guān)該問題的投訴。問題上述16戶業(yè)主提出的修復(fù)請求是否合理,是否應(yīng)由乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)無償修復(fù)?

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在甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務(wù)資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)?

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A、B兩個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的什么現(xiàn)象?分別說明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。

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.在具體的實(shí)踐過程中,物業(yè)管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面?該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新管理具體體現(xiàn)在哪一方面?

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作為物業(yè)服務(wù)企業(yè),可將業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)巧妙地應(yīng)用到管理中真正實(shí)現(xiàn)人性化管理簡述業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)包括哪些?

題型:問答題