問答題某物業(yè)項目為多、高層混合住宅小區(qū)，物業(yè)管理公司A為開發(fā)商聘請的。業(yè)主入住后紛紛對該物業(yè)管理公司表示不滿，經(jīng)業(yè)主委員會會議決定解聘該公司。但該公司稱其與開發(fā)商簽有委托管理合同，且業(yè)主的購樓合同中已說明"同意開發(fā)商委托的物業(yè)管理公司管理"，因此業(yè)主無權解聘該公司，且業(yè)主所稱的物業(yè)服務質量不好無法舉證，所以A公司不存在違約問題，如果業(yè)主堅持要解聘，就需承擔相應的違約責任。對此類糾紛，業(yè)主委員會應如何解決？

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4.多項選擇題物業(yè)管理項目機構前期運作的內(nèi)容包括（）。

A.管理制度和服務規(guī)范的完善
B.確定物業(yè)管理單項服務的分包
C.確定工程質量保修期限
D.管理用房的到位
E.物業(yè)管理人員的到位

5.多項選擇題早期介入在項目的開發(fā)建設中有著積極的作用，其與前期物業(yè)管理是不同的，主要表現(xiàn)在（）。

A.合作方式不同
B.取費方式不同
C.服務對象不同
D.內(nèi)容作用不同
E.服務期限不同

6.多項選擇題在物業(yè)開發(fā)項目竣工驗收階段，以下屬于早期介入內(nèi)容的是（）。

A.完成物業(yè)管理方案及實施進度表
B.在各單項工程完工后，參與單項工程竣工驗收
C.在分期建設的工程完工后，參與分期竣工驗收
D.在工程全面竣工后，參與綜合竣工驗收
E.將全部早起介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸人物業(yè)管理檔案

7.多項選擇題物業(yè)項目開發(fā)可行性研究階段，以下對其早期介入方法和要點表述正確的是（）。

A.幫助建設單位優(yōu)化設計或從使用維護等角度上對設計方案進行調整
B.組織物業(yè)管理專業(yè)人員向建設單位提供專業(yè)咨詢意見，同時對未來的物業(yè)管理進行總體策劃
C.對于分期開發(fā)的物業(yè)項目，對共用配套設施設備和環(huán)境等方面的配置在各期之間的過渡性安排提供協(xié)調意見
D.除對物業(yè)檔次定位外，還應考慮物業(yè)的使用成本
E.選用知識面廣、綜合素質高、策劃能力強的管理人員承擔項目管理工作

8.多項選擇題在物業(yè)管理過程中，早期介入的作用體現(xiàn)于（）。

A.優(yōu)化設計
B.增加物業(yè)管理的成本
C.有助于提高工程質量
D.為前期物業(yè)管理作充分準備
E.有利于了解物業(yè)情況

10.多項選擇題下列選項中，不屬于早期介入建設階段方法和要點的有（）。

A.派出工程技術人員進駐現(xiàn)場，對工程進行觀察、了解、記錄，并就有關問題提出意見和建議
B.從確定的目標客戶的角度考慮問題
C.仔細做好現(xiàn)場記錄，既為今后的物業(yè)管理提供資料，也為將來處理質量問題提供重要依據(jù)
D.除對物業(yè)檔次定位外，還應考慮物業(yè)的使用成本
E.物業(yè)服務企業(yè)不是建設監(jiān)理單位，要注意介入的方式方法，既要對質量持認真的態(tài)度，又不能影響正常的施工、監(jiān)理工作