辦公室只有一臺計(jì)算機(jī)，甲乙二人都想在同一天使用。經(jīng)過協(xié)商，甲在上午用，乙在下午用。這種解決沖突的方法是（）。

決定人類本能行為的主要因素是人的（）。

某醫(yī)院護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院分級管理評審標(biāo)準(zhǔn)要求，全年設(shè)立了12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)值，并將此目標(biāo)分解到科、區(qū)和個人，簽訂責(zé)任書并形成合同，年終12項(xiàng)目標(biāo)值均達(dá)到成超額完成。這種管理方法是（）。

實(shí)施患者健康教育程序的第一個步驟是（）。

常用的質(zhì)量評價統(tǒng)計(jì)方法不包括（）。

根據(jù)雙因素理論，管理者為了提高護(hù)士對護(hù)理工作的滿意度，激發(fā)正性情緒，最適宜采取的措施是（）。

對被血源性傳播疾病病原體污染的病床及床旁桌進(jìn)行消毒處理時，可使用（）。

會議開始時，主持者簡明扼要地說明會議目的、議題和議程等，使參與會議者把注意力集中到會議的議題來，是善于主持會議中的（）。

某科室的目標(biāo)是提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，則可行的備選方案有（）。

室內(nèi)空氣消毒時，過氧化氫的作用時間為（）。