多項選擇題ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則包括()。

A.以顧客為關(guān)注焦點
B.關(guān)注結(jié)果
C.全員參與
D.過程方法
E.持續(xù)改進


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1.多項選擇題卓越績效的實質(zhì)可以歸納為()。

A.強調(diào)"小質(zhì)量"觀
B.關(guān)注競爭力提升
C.提供了先進的管理方法
D.聚焦于經(jīng)營結(jié)果
E.是一個成熟度標(biāo)準(zhǔn)

2.多項選擇題質(zhì)量管理體系認證一般要經(jīng)過()等程序。

A.遞交申請
B.簽訂合同
C.頒發(fā)證書
D.監(jiān)督
E.持續(xù)改進

3.多項選擇題《卓越績效評價準(zhǔn)則》的評價內(nèi)容包括()。

A.審核
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.戰(zhàn)略
D.顧客與市場
E.資源

4.多項選擇題下列有關(guān)質(zhì)量文件的構(gòu)成,分類正確的是()。

A.第一層:質(zhì)量手冊
B.第二層:程序文件
C.第三層:各種作業(yè)指導(dǎo)書
D.第四層:工作規(guī)程
E.第五層:質(zhì)量記錄

5.單項選擇題下列有關(guān)《卓越績效評價準(zhǔn)則》與ISO9000的比較,描述正確的是()。

A.基本原理和原則不同
B.基本理念和思維方式不同
C.驅(qū)動力相同
D.關(guān)注點不同