多項選擇題以客戶為導(dǎo)向的市場營銷包括（）核心概念。

A.客戶讓渡價值
B.客戶滿意
C.客戶評價
D.客戶忠誠
E.客戶關(guān)系管理


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1.多項選擇題影響銷售的因素包括（）。

A.產(chǎn)品
B.運營
C.價格
D.渠道
E.促銷

2.多項選擇題營銷活動的微觀環(huán)境主要包括（）。

A.企業(yè)自身
B.市場營銷渠道企業(yè)
C.行業(yè)競爭者
D.國家政治體制
E.利益相關(guān)者

3.多項選擇題下列屬于電子商務(wù)在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)用的是（）。

A.廣告宣傳
B.銷售培訓(xùn)
C.信息發(fā)布
D.物業(yè)管理服務(wù)
E.市場調(diào)研

4.多項選擇題市場營銷的職能包括（）。

A.形式效用的創(chuàng)造
B.時間效用的創(chuàng)造
C.地點效用的創(chuàng)造
D.客戶效用的創(chuàng)造
E.持有效用的創(chuàng)造

5.多項選擇題營銷學(xué)強調(diào)，作為一個現(xiàn)實有效地市場，需具備的要素有（）。

A.人口
B.買主
C.賣方
D.購買力
E.購買欲望

6.多項選擇題下列關(guān)于市場營銷定義理解正確的是（）。

A.市場營銷是從買方的立場出發(fā)
B.市場營銷是以賣方為對象
C.以滿足消費者的需要為中心
D.以獲得企業(yè)利潤的經(jīng)營活動
E.以提供和引導(dǎo)商品到達消費者手中

7.單項選擇題最古老的促銷方式是（）。

A.人員促銷
B.活動促銷
C.公共關(guān)系促銷
D.廣告促銷

8.單項選擇題下列不屬于公共關(guān)系促銷特點的是（）。

A.有利于塑造企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象
B.有利于贏得客戶
C.有利于吸引媒體報道與消費者參與
D.有利于開展創(chuàng)造性銷售活動

9.單項選擇題下列關(guān)于無差別市場廣告策略的表述，正確的是（）。

A.運用這種策略，有利于突出產(chǎn)品個性特點，滿足不同消費者的不同需要
B.無差別市場廣告策略只追求在較小的細分市場上有較大份額
C.無差別市場廣告策略適用于財力有限的中小企業(yè)
D.運用無差別市場廣告策略，有利于運用各種廣告媒體宣傳同一商品內(nèi)容，能通過提高消費者對產(chǎn)品知名度的了解，達到創(chuàng)牌子的目標