多項選擇題下列產(chǎn)品屬于固有特性的是（）。
A.產(chǎn)品的價格
B.產(chǎn)品的說明書
C.產(chǎn)品的售后服務要求
D.產(chǎn)品的化學性能
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1.單項選擇題人類通過勞動增加社會物質(zhì)財富，不僅表現(xiàn)在數(shù)量上，更重要的是表現(xiàn)在（）上。
A.外觀
B.質(zhì)量
C.標準
D.價值
2.單項選擇題報警器的正常工作率屬于服務質(zhì)量特性中的（）。
A.可靠性
B.響應性
C.保證性
D.移情性
3.多項選擇題對組織而言，以下屬于顧客的是（）。
A.消費者
B.零售商
C.供應商
D.采購方
4.單項選擇題根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，可對質(zhì)量特性進行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，會直接影響產(chǎn)品的安全性或造成產(chǎn)品整機功能喪失的質(zhì)量特性是（）。
A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性
5.單項選擇題顧客認為質(zhì)量好的產(chǎn)品因要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質(zhì)量的（）。
A.經(jīng)濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
6.單項選擇題在某事或某物中本來就有的特性指的是（）。
A.產(chǎn)品的“固有特性”
B.產(chǎn)品的“賦予特性”
C.產(chǎn)品的“重要特性”
D.產(chǎn)品的“一般特性”
7.多項選擇題軟件質(zhì)量特性包括如下哪些特性（）。
A.功能性
B.可靠性
C.移情性
D.可移植性
8.單項選擇題認為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專家是（）。
A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比
最新試題
過程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。
題型：單項選擇題
軟件質(zhì)量特性包括如下哪些特性（）。
題型：多項選擇題
報警器的正常工作率屬于服務質(zhì)量特性中的（）。
題型：單項選擇題
顧客認為質(zhì)量好的產(chǎn)品因要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質(zhì)量的（）。
題型：單項選擇題
“產(chǎn)品”從廣義質(zhì)量概念應該理解為（）。
題型：單項選擇題
質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特性之一是（）。
題型：單項選擇題
“物美價廉”體現(xiàn)了（）。
題型：單項選擇題
美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。
題型：單項選擇題
人類通過勞動增加社會物質(zhì)財富，不僅表現(xiàn)在數(shù)量上，更重要的是表現(xiàn)在（）上。
題型：單項選擇題
在某事或某物中本來就有的特性指的是（）。
題型：單項選擇題