單項(xiàng)選擇題顧客與市場(chǎng)的結(jié)果包括:顧客滿(mǎn)意和忠誠(chéng)程度,產(chǎn)品和服務(wù)績(jī)效以及()等市場(chǎng)績(jī)效結(jié)果。

A.投資收益
B.利潤(rùn)總額
C.市場(chǎng)占有率
D.流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率


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2.單項(xiàng)選擇題《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施可幫助組織提高其()和能力。

A.經(jīng)營(yíng)結(jié)果
B.市場(chǎng)占有率
C.員工素質(zhì)
D.整體績(jī)效

4.多項(xiàng)選擇題目前,世界上最為知名的質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)是()。

A.日本戴明獎(jiǎng)
B.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
C.美國(guó)馬爾科姆·鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)
D.英國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)
E.美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)

5.單項(xiàng)選擇題卓越績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),識(shí)別組織的()。

A.關(guān)鍵過(guò)程
B.關(guān)鍵因素
C.關(guān)鍵環(huán)節(jié)
D.關(guān)鍵工藝

最新試題

以下屬于《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中“七大類(lèi)目”的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中,“社會(huì)責(zé)任”評(píng)分項(xiàng)是屬于()類(lèi)目中。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/Tl9580(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南)制定的目的在于()

題型:多項(xiàng)選擇題

()是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施可幫助組織提高其()和能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在自我評(píng)價(jià)和質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)時(shí),是按()兩類(lèi)評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。

題型:多項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)建立關(guān)鍵績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)監(jiān)測(cè)其實(shí)施進(jìn)展情況,并預(yù)測(cè)關(guān)鍵績(jī)效與()相比較。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),識(shí)別組織的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某紡織廠改進(jìn)地毯毛條重量的均勻性,則該廠質(zhì)量改進(jìn)診斷組織形式較適宜的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題