單項選擇題對一般客戶群提供（）服務（）

A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化


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1.多項選擇題配送服務質量可用（）來衡量（）

A.配送效率
B.配送次數(shù)
C.配送時間
D.配送穩(wěn)定性

4.多項選擇題物流服務水平應從（）等方面來衡量（）

A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶滿意率

5.多項選擇題成本預測是（）的基礎工作（）

A.成本決策
B.成本計劃
C.成本控制
D.成本核算

6.多項選擇題物流管理系統(tǒng)劃分為（）

A.物流作業(yè)管理層
B.物流執(zhí)行管理層
C.物流職能管理層
D.物流決策管理層

7.多項選擇題從傳統(tǒng)的實體配送到現(xiàn)代物流活動，物流管理經(jīng)歷了（）階段（）

A.原材料物流
B.產(chǎn)品物流
C.一體化物流
D.供應鏈管理

8.多項選擇題保持或提高物流服務質量的關鍵是對物流活動進行衡量，物流基本服務的重要性衡量變量有（）

A.延交訂貨數(shù)
B.已取消的訂貨數(shù)
C.裝運短缺數(shù)
D.貨損索賠數(shù)

9.多項選擇題物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構成（）

A.市場營銷戰(zhàn)略
B.設施選址戰(zhàn)略
C.運營戰(zhàn)略
D.組織戰(zhàn)略

10.多項選擇題可從（）方面衡量物流服務水準（）

A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務可靠性