A.致歡迎詞
B.風(fēng)光導(dǎo)游
C.飯店介紹
D.地區(qū)情況介紹
E.行程介紹
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A.領(lǐng)受新的接待任務(wù)
B.處理遺留問題
C.到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬
D.做好接團(tuán)小結(jié)
E.上交接團(tuán)過程中發(fā)生的各種票單
A.協(xié)助旅游者下車
B.發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見卡
C.熱情地與旅游者話別
D.將交通票與行李托運(yùn)單交給全陪
E.請全陪填寫旅游團(tuán)和自己在本地各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)
A.回顧旅游者在本地的主要旅游活動
B.對全陪、領(lǐng)隊(duì)和旅游者的合作表示感謝
C.向旅游者表示友誼與惜別之情
D.對工作中不足之處向旅游者賠禮道歉
E.表達(dá)美好的祝愿,歡迎再度光臨
A.是否結(jié)清了飯店的賬目
B.是否辦理好個人事務(wù)
C.是否有物品遺留在客房
D.是否將鑰匙交到服務(wù)臺
E.是否與飯店人員告別
A.確認(rèn)托運(yùn)行李的件數(shù)
B.檢查箱、包是否上鎖
C.檢查旅行證件是否放入行李中
D.檢查箱、包是否捆扎好
E.檢查箱、包是否有破損
A.不要將旅行證件放進(jìn)托運(yùn)行李中
B.不要將金銀飾品放進(jìn)托運(yùn)行李中
C.不要將自己的物品遺留在客房里
D.不要帶走飯店客房里的陳設(shè)品
E.不要弄臟弄亂客房里的設(shè)施
A.接待計(jì)劃上的時間
B.計(jì)調(diào)人員告知的時間
C.時刻表上的時間
D.網(wǎng)上所載的時間
E.問訊處告知的時間
A.核實(shí)旅游團(tuán)離開的交通票據(jù)
B.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定出行李時間
C.與司機(jī)商定集合、出發(fā)時間
D.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定房費(fèi)結(jié)算時間
E.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定叫早時間
A.洗衣費(fèi)
B.長途電話費(fèi)
C.餐食費(fèi)
D.食品飲料費(fèi)
E.租借物品費(fèi)
A.送站前服務(wù)
B.結(jié)賬服務(wù)
C.離店服務(wù)
D.送行服務(wù)
E.善后服務(wù)
最新試題
不屬于智慧旅游的是()
下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是()
世界上已有()多個國家制定了《旅游法》。
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因?yàn)樗ǎ?/p>
“山水無綠不成景,風(fēng)景無文沒有情”闡明了()
下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的是()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強(qiáng)的游客()
下列選項(xiàng)中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()
以下景點(diǎn)屬于秦淮風(fēng)光帶的有()
江蘇歷史上的古人類活動可以追溯到()