A.禁止盜竊、詐騙、貪污、挪用、侵占銀行或客戶資金，或者與行外犯罪分子勾結(jié)或?yàn)槠浞缸锘顒犹峁椭趾恍欣?br/>B.禁止未經(jīng)批準(zhǔn)在外兼職、從事第二職業(yè)；禁止注冊或者參股注冊企業(yè)等經(jīng)商辦企行為
C.禁止違反回避規(guī)定，應(yīng)當(dāng)回避而未回避
D.禁止參與民間非法集資等活動；禁止違規(guī)參與客戶交易或資金借貸
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A.嚴(yán)禁利用職務(wù)便利為本人、親屬、朋友等謀取不當(dāng)利益
B.嚴(yán)禁擅離職守、超越授權(quán)權(quán)限辦理業(yè)務(wù)
C.嚴(yán)禁違規(guī)查詢或泄露客戶信息和單位保密信息
D.嚴(yán)禁與中介勾結(jié)或偽造、協(xié)助客戶提供不實(shí)資料辦理業(yè)務(wù)
A.遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)洗錢陷阱
B.擇安全可靠的金融機(jī)構(gòu)
C.出租和出借自己的身份證件、賬戶、銀行卡和U盾
D.不要用自己的賬戶替他人提現(xiàn)
A.輔導(dǎo)批評、經(jīng)濟(jì)處理
B.口頭告誡、書面告誡
C.組織處理
D.紀(jì)律處分
A.不得泄露因工作原因獲知的任何客戶個人信息及銀行的風(fēng)險政策、審批流程等商業(yè)機(jī)密
B.不得在進(jìn)行客戶營銷時贈送禮品、禮券；或表述任何含有“填表禮”的話術(shù)以引導(dǎo)客戶辦卡
C.不得向客戶承諾發(fā)卡；以快速發(fā)卡、以卡辦卡、以名片辦卡、以卡養(yǎng)卡等話術(shù)引導(dǎo)客戶辦卡；以可以為客戶申辦高額信用卡等條件來誘使有此等需要的客戶辦卡
D.不得通過告知客戶換取積分、提高授信額度等錯誤性的引導(dǎo)，或承諾可以核發(fā)比他行額度更高的信用卡等來客戶辦理交行信用卡的同時注銷他行信用卡，以導(dǎo)致惡性競爭
A.真實(shí)準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品
B.進(jìn)行充分的風(fēng)險提示
C.核實(shí)客戶身份
D.指引客戶填寫電子版須知
A.加強(qiáng)客戶身份識別管理
B.加強(qiáng)洗錢或恐怖融資高風(fēng)險領(lǐng)域的管理
C.加強(qiáng)跨境匯款業(yè)務(wù)的風(fēng)險防控和管理
D.加強(qiáng)交易記錄保存，及時報送可疑交易報告
A.合規(guī)是“紅線”
B.合規(guī)是“高壓線”
C.合規(guī)是“生命線”
D.合規(guī)是基本原則
A.客戶有潛在需求時
B.產(chǎn)品介紹之后
C.客戶對產(chǎn)品認(rèn)同或有興趣時
D.異議處理之后
A.第一印象
B.自我介紹
C.延續(xù)話題
D.客戶維護(hù)
A.易于營造營銷氛圍，客戶信任度更高
B.守株待兔不可取，宜主動出擊
C.用好殘件，及時做好店外延展
D.做好展位的文宣布展和渠道維護(hù)工作
最新試題
工作中，我們要塑造正確的工作態(tài)度，可從以下（）做起。
客戶消費(fèi)分期還款可選擇的分期有（）個月。
工作規(guī)范之交通安全包括（）。
工作規(guī)范之人身安全包括（）。
交行用卡無憂增值服務(wù)為客戶提供的服務(wù)有（）。
在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。
直銷客戶經(jīng)理進(jìn)行營銷時的合規(guī)行為有（）。
根據(jù)中國人民銀行下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢和反恐怖融資工作的通知》，要做到（）。
客戶辦卡后，維護(hù)客戶關(guān)系的正確做法有（）。
標(biāo)準(zhǔn)金卡可以參加的最紅星期五活動包括（）。