單項選擇題質(zhì)量改進的步驟之一的“掌握現(xiàn)狀”就是（）。

A.掌握問題的現(xiàn)狀
B.掌握影響原因的現(xiàn)狀
C.掌握實施效果的現(xiàn)狀
D.掌握實際采取對策的現(xiàn)狀


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1.多項選擇題質(zhì)量改進的七步驟包括（）。

A.選擇課題
B.投入資金
C.擬定對策并實施
D.確認效果
E.分析問題原因

2.多項選擇題對質(zhì)量改進的效果要正確確認，其確認的活動內(nèi)容有（）。

A.使用同一種圖表將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等進行總結(jié)歸納
B.如果改進的目的是降低不合格品率或降低成本，不用將特性值換為金額，要與目標(biāo)值比較
C.使用同一種圖表(如排列圖、調(diào)查表等)，將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等指標(biāo)進行比較
D.如果有其他效果，不管大小都要列舉出來
E.確認在何種程度上做到了防止質(zhì)量問題的再發(fā)生

3.多項選擇題質(zhì)量改進中采取的應(yīng)急對策是（）。

A.永久對策
B.臨時對策
C.不能除去產(chǎn)生問題的根本原因
D.采取措施后不用進行多次調(diào)整
E.能除去產(chǎn)生問題的根本原

6.單項選擇題下列哪一條不是PDCA循環(huán)的特點?

A.在PDCA循環(huán)的某一階段也會存在小的PDCA循環(huán)
B.每循環(huán)一次就提高一步，是不斷上升的循環(huán)
C.四個階段一個都不能少
D.特殊情況可以有三個階段

7.多項選擇題使用PDPC法的基本步驟有（）。

A.召集所有有關(guān)人員討論所要解決的課題
B.從自由討論中提出達到理想狀態(tài)的手段、措施
C.對提出的手段和措施，要列舉出預(yù)測的結(jié)果，以及提出的措施方案行不通，或難以實施時，應(yīng)采取的措施和方案
D.將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，特別是對當(dāng)前要著手的措施，應(yīng)根據(jù)預(yù)測的結(jié)果，明確首先應(yīng)該做什么，并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來
E.保持PDPC圖不變

10.多項選擇題下列關(guān)于PDCA的內(nèi)容說法正確的是（）。

A.第一階段按計劃實地去做，去落實具體對策
B.第二階段按計劃實地去做，去落實具體對策
C.第三階段實施標(biāo)準(zhǔn)化，以后就按標(biāo)準(zhǔn)進行
D.第四階段總結(jié)成功的經(jīng)驗，實施標(biāo)準(zhǔn)化以后就按標(biāo)準(zhǔn)進行
E.第四階段對策實施后，把握對策的效果