推銷(xiāo)洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長(zhǎng)期往來(lái)的保證指的是（）

一個(gè)推銷(xiāo)各種食品罐頭的推銷(xiāo)員說(shuō)：“張先生，我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購(gòu)置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里，你們一定有一流的超級(jí)市場(chǎng)?！睆埾壬靡鈸P(yáng)揚(yáng)地笑了，推銷(xiāo)員的罐頭也推銷(xiāo)出去了。該推銷(xiāo)員接近顧客的方法屬于（）

現(xiàn)代推銷(xiāo)人員的起碼準(zhǔn)則是（）

位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團(tuán)，委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒，寶勝電纜集團(tuán)的推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)專送這種酒，既是聯(lián)絡(luò)感情，又是打廣告，更是增進(jìn)友誼，可謂一石三鳥(niǎo)。這種接近顧客的方法是（）

一位推銷(xiāo)員到某公司推銷(xiāo)產(chǎn)品，被拒之門(mén)外。女秘書(shū)給他提供一個(gè)信息：總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷(xiāo)員快速翻閱有關(guān)集郵的書(shū)刊，充實(shí)自己的集郵知識(shí)，然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理，告訴他是專門(mén)為其女兒送郵票的。一聽(tīng)說(shuō)有精美的郵票，經(jīng)理熱情相迎，還把女兒的照片拿給推銷(xiāo)員看，推銷(xiāo)員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛(ài)，于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí)，非常投機(jī)，一下子熟識(shí)起來(lái)。推銷(xiāo)員采用了（）接近顧客。

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）

在拜訪一個(gè)喜歡吸煙的男性顧客時(shí)，女推銷(xiāo)員把一個(gè)煙盒放在他的桌子上。聊了一會(huì)兒，買(mǎi)主問(wèn)：“盒里是什么？”推銷(xiāo)員把盒子遞給顧客，說(shuō)：“請(qǐng)打開(kāi)。”里面是她想銷(xiāo)售的產(chǎn)品。他買(mǎi)了以后，她把煙盒送給了他。該女推銷(xiāo)員接近顧客的方法屬于（）

推銷(xiāo)人員虛心向顧客討教問(wèn)題，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）

一位推銷(xiāo)汽車(chē)輪胎的推銷(xiāo)員在接近客戶時(shí)可以說(shuō)：“去年，高速公路上發(fā)生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的?！币赃@種令人震驚的事實(shí)，提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時(shí)更換舊輪胎。該推銷(xiāo)員接近顧客的方法屬于（）

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車(chē)、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。（）