單項選擇題在設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量差距分析模式中,()的差距是最主要的,是由整個過程的其他差距綜合作用引起的。

A.服務的設計、策劃和對顧客需求和期望的認知
B.期望的服務和感知的服務
C.服務提供和與顧客溝通
D.服務提供和服務的設計、策劃


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4.單項選擇題下列關于設備工程監(jiān)理的敘述,不正確的是()。

A.設備工程監(jiān)理單位是獨立的社會中介服務機構,與行政機關有行政隸屬關系或者經(jīng)濟利益關系
B.設備工程監(jiān)理首先具有工程咨詢的各種性質(zhì)
C.設備工程監(jiān)理工作的性質(zhì)表現(xiàn)在它的規(guī)范性、專業(yè)性、公正性和獨立性
D.設備工程監(jiān)理的任務與其他工程咨詢工作有很大的區(qū)別

5.單項選擇題設備工程監(jiān)理單位資格的行政核準機關為()。

A.國家質(zhì)檢總局和國家發(fā)改委
B.設備監(jiān)理管理協(xié)調(diào)辦公室
C.國務院有關部門
D.中國設備監(jiān)理自律組織