單項選擇題CRM表達的含義是()

A、客戶營銷管理
B、客戶服務(wù)管理
C、客戶信息管理
D、客戶關(guān)系管理


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3.多項選擇題下列內(nèi)容ERP包含了,而MRPII不包含的有()

A、人力資源管理
B、物資管理
C、客戶需求
D、企業(yè)內(nèi)部的制造活動

4.單項選擇題某電視機廠為了保持生產(chǎn)的正常進行而庫存的原材料是屬于()

A、消費儲備
B、生產(chǎn)儲備
C、國家儲備
D、流通儲備

5.單項選擇題使用帶有RFID閱讀器的手持式數(shù)據(jù)采集器來采集RFID標簽上數(shù)據(jù)的RFID系統(tǒng)是指()

A、EAS系統(tǒng)
B、便攜式數(shù)據(jù)采集器
C、固定布置的RFID閱讀器
D、定位系統(tǒng)