A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
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A.目的不明,導致信息內容不確定
B.表達模糊,導致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤,導致信息誤解
D.過度加工,導致信息模糊
E.言行不當,導致信息理解錯誤
A.激勵
B.管理
C.反饋
D.控制
E.溝通
A.以平等的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹,氣氛和睦
C.指出問題應該具體
D.允許下屬表達自己對問題的看法和理解
E.對于日后防范方法提出建議
A.使用恰當?shù)臏贤ǚ绞?br />
B.考慮接受者的立場
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動強化語言
E.不要一味說教
A.傳送
B.精致
C.有方向
D.準確
E.及時修正
最新試題
PDCA管理循環(huán)中,C指的是()
護理組織文化應容易被護理人員理解、認同和接受()
造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是()
護士希望獲得友誼,希望與同事建立良好的人際關系,希望得到別人的關心和愛護,這些需要屬于()
造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是()
造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是()
改變護理管理者權責利不統(tǒng)一,有職無權或權責不對等的現(xiàn)象()
PDCA管理循環(huán)中,P指的是()
運用統(tǒng)計分析方法,以結果出發(fā),首先找出影響質量問題的大原因,然后再從影響質量的大原因中找出中原因,再進一步找出影響質量的小原因……以此類推,步步深入,一直找到能夠采取改進措施為止,這種質量評價統(tǒng)計方法是()
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