把影響質(zhì)量的因素進(jìn)行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）

某醫(yī)院對患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評價(jià)，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于（）

護(hù)理組織文化應(yīng)容易被護(hù)理人員理解、認(rèn)同和接受（）

自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚(yáng)、地位等需要屬于（）

計(jì)劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點(diǎn)（）

管理中依靠行政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的是（）

護(hù)士長每周對病房急救物品完好情況進(jìn)行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)知識，按照群體和個(gè)人的社會心理活動(dòng)特點(diǎn)及其規(guī)律進(jìn)行管理的方法是（）