通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法是（）

管理中依靠行政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實現(xiàn)管理目標(biāo)的是（）

在編設(shè)和使用護(hù)理人員時，保證優(yōu)質(zhì)、高效的基礎(chǔ)上減少人力成本的投入（）

護(hù)士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護(hù)，這些需要屬于（）

護(hù)理組織文化應(yīng)容易被護(hù)理人員理解、認(rèn)同和接受（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

制訂劃時必須要有一定彈性（）