多項選擇題金融機構（包括查詢受理單位和再查詢受理單位）有下列（）行為的，查詢人可到人民銀行當?shù)胤种C構提出投訴。

A.無正當理由不受理查詢人申請的
B.未在規(guī)定期限內完成查詢的
C.查詢程序不符合規(guī)定的


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1.多項選擇題目前已發(fā)現(xiàn)假人民幣偽造水印的方法主要有（）。

A.在紙張夾層中涂抹白色漿料，在漿料上加蓋圖案
B.在票面正面、背面或正背面同時使用無色或淡黃色油墨印刷類似水印的圖案
C.抄造有水印的紙張
D.用筆在水印部位畫出水印圖案

2.多項選擇題金融機構應組織開發(fā)與現(xiàn)金處理設備輸出文件相匹配的冠字號碼查詢系統(tǒng)，并必須實現(xiàn)（）功能。

A.能導入現(xiàn)金處理輸出的FSN文件
B.能對記錄的冠字號碼數(shù)據(jù)進行精確查詢和模糊查詢
C.能按照人民銀行或金融機構上級行的要求導出相應格式文件
D.冠字號碼圖像逐級上傳至金融機構總行

3.多項選擇題人民幣冠字號碼查詢結果判定為付款行付出假幣，付款行應（）。

A.將假幣退還給客戶并全額賠付
B.按照規(guī)定收繳假幣并全額賠付
C.假幣已被其他金融機構收繳或公安機關沒收，收回客戶持有的《假幣收繳憑證》或《假幣沒收收據(jù)》后予以全額賠付
D.假幣已被其他金融機構收繳或公安機關沒收，收回客戶持有的《假幣收繳憑證》或《假幣沒收收據(jù)》后予以雙倍賠付