單項選擇題銀行業(yè)金融機構應當加強產品和服務信息的披露，在產品和服務推介過程中合理（），以便銀行業(yè)消費者根據相關信息做出合理判斷。
A.安排營銷人員
B.揭示產品風險
C.設計營銷話術
D.印制宣傳折頁
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1.單項選擇題銀行業(yè)消費者有權依法主張自身合法權益（），并對銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作進行（）。
A.不受侵害、監(jiān)督
B.不受侵害、投訴
C.得到提升、督導
D.得到提升、投訴
2.單項選擇題銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價結果為（）級，表明銀行業(yè)金融機構的消費者權益保護工作在行業(yè)內部處于領先水平，監(jiān)管機構一般不需對其采取特殊的監(jiān)管措施。
A.一
B.二
C.三
D.四
3.單項選擇題投訴處理的基本要求包括：建立投訴處理機制、（）、明確投訴處理時限、跟進投訴處理結果。
A.認定投訴責任人
B.設置投訴處理機構
C.暢通投訴處理渠道
D.梳理投訴辦理流程
4.單項選擇題“銀行業(yè)金融機構應切實履行社會責任，對特定對象堅持服務優(yōu)惠，明確界定小微企業(yè)、“三農”、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務的優(yōu)惠對象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實體現扶小助弱的社會責任”指的是銀行制定市場調節(jié)價的（）原則。
A.以質定價
B.合規(guī)收費
C.公開透明
D.減費讓利
5.單項選擇題銀行的（）可根據消費者的不同需求，定制移民、留學、跨境投融資等服務方案和配套金融服務。
A.個人定制金融咨詢
B.個人跨境金融咨詢
C.專享信托融資
D.理財產品定制
最新試題
經營者因違反產品質量義務，可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質的法律責任，只能擇一適用，可以相互替代。
題型：判斷題
銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有（）。
題型：多項選擇題
消費者購買的網絡攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導致個人生活被直播，生產廠家應當承擔賠償責任。
題型：判斷題
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網絡虛擬財產，屬于著作權范疇。
題型：判斷題
經營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。
題型：判斷題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設計制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
題型：多項選擇題
網絡化消費品例如網絡攝相頭被入侵，經營者如果存在安全保障不到位的問題，應當依照《網絡安全法》承擔相應法律責任。
題型：判斷題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會，不是消費者保護組織。
題型：判斷題
為取得消費維權證據，可以在經營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據。
題型：判斷題
網絡化消費品一經銷售，只要硬件沒有問題，后期服務例如軟件安全升級屬于生產者提供的免費服務，消費者不可以要求生產者承擔責任。
題型：判斷題