多項選擇題為提升服務(wù)質(zhì)量,銀行有權(quán)對外匯業(yè)務(wù)的()等進行調(diào)整,如涉及消費者權(quán)利或義務(wù)變更,應(yīng)提前通過官方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。

A、服務(wù)內(nèi)容
B、兌換匯率
C、操作規(guī)程
D、收費標(biāo)準(zhǔn)


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1.多項選擇題以下關(guān)于電子銀行消費者主要權(quán)利的描述中,正確的是()。

A.消費者可以自主決定是否申請注冊電子銀行業(yè)務(wù)
B.消費者可以自主選擇注冊電子銀行的渠道種類
C.消費者注冊電子銀行業(yè)務(wù)后,即可享受銀行提供的所有電子銀行服務(wù)
D.在電子銀行服務(wù)協(xié)議生效期間,消費者可以自主決定是否申請暫停、恢復(fù)、注銷電子銀行業(yè)務(wù)

3.多項選擇題下列哪些屬于消費者保護工作流程所涵蓋的內(nèi)容?()

A.法規(guī)和政策的制定
B.金融產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)入中消費者保護要求的審核
C.金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計和推介過程中消費者保護的承諾
D.金融產(chǎn)品和服務(wù)交易過程中消費者保護的落實
E.消費者與銀行業(yè)金融機構(gòu)沖突時投訴的受理(書上寫呈遞)
F.消費者投訴案的受理、調(diào)查、處理、后評

4.多項選擇題我國大陸地區(qū)銀行消費者權(quán)益保護方面的進步主要體現(xiàn)在()。

A.監(jiān)管平臺
B.自律平臺
C.扶助平臺
D.社會監(jiān)督平臺
E.投訴平臺

最新試題

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。

題型:判斷題

消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()

題型:多項選擇題

微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

經(jīng)營者承擔(dān)消費者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

經(jīng)營者達(dá)成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題

消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。

題型:判斷題

接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。

題型:判斷題