A.真實性
B.有效性
C.專業(yè)性
D.公開性
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A.收費項目公開
B.業(yè)務(wù)渠道公開
C.服務(wù)質(zhì)價公開
D.優(yōu)惠政策公開
E.金融信息公開
F.效用功能公開
A.仲裁
B.信訪
C.投訴
D.訴訟
A.合規(guī)收費
B.以質(zhì)定價
C.公開透明
D.減費讓利
E.提高收益
F.降低成本
A、強制性
B、專業(yè)性
C、自律性
D、多樣性
A.應(yīng)急響應(yīng)機制
B.投訴處理機制
C.重大負面輿情
D.媒體新聞
最新試題
銷售者應(yīng)承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有()。
從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應(yīng)當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當承擔賠償責任。
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。
網(wǎng)絡(luò)化消費品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔相應(yīng)法律責任。
為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。
個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。
網(wǎng)絡(luò)化消費品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務(wù),消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔責任。