多項選擇題銀行從業(yè)人員不能因客戶的()等差異而對客戶加以優(yōu)待或歧視。

A、性別
B、膚色
C、民族
D、身份


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1.多項選擇題銀行產(chǎn)品與服務(wù)的定價應(yīng)遵循以下哪三種原則?()

A、公開
B、誠實
C、信用
D、盡責(zé)

2.多項選擇題在消費者投訴處理方面,對銀行業(yè)金融機構(gòu)的基本要求是()。

A、建立投訴處理機制
B、暢通投訴渠道
C、與司法機構(gòu)建立聯(lián)動機制
D、明確投訴處理時限
E、跟進投訴處理結(jié)果

4.多項選擇題發(fā)卡銀行應(yīng)按監(jiān)管規(guī)定切實履行消費者身份識別義務(wù),在消費者申請信用卡時銀行應(yīng)做到()。

A、親訪客戶
B、親見客戶簽名
C、親見客戶身份證件原件及資信證明原件
D、親見客戶的收入證明

最新試題

從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

題型:判斷題

接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。

題型:判斷題

朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

經(jīng)營者承擔(dān)消費者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型:判斷題

在我國,消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。

題型:判斷題

消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。

題型:判斷題

中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。

題型:判斷題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識和說明,進口商品除外。

題型:判斷題