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多項選擇題商業(yè)銀行應當建立和完善代理保險業(yè)務內(nèi)控和風險管理體系，持續(xù)要求保險公司提供每年以及近兩年受監(jiān)管機構處罰情況以及客戶投訴處理等相關情況。（）

A.公司治理狀況
B.財務狀況
C.償付能力充足狀況
D.內(nèi)控制度健全性和有效性

1.多項選擇題商業(yè)銀行網(wǎng)點擺放的宣傳資料應當由統(tǒng)一印制，嚴禁各營業(yè)網(wǎng)點擅自印制單證材料或變更宣傳材料的內(nèi)容。（）

A.商業(yè)銀行總行
B.商業(yè)銀行總行授權的分行
C.保險公司總公司
D.保險公司總公司授權的分公司

2.多項選擇題商業(yè)銀行應當持續(xù)關注和評估保險公司合作狀況，對保險公司那幾個方面進行定期評價，對存在違規(guī)行為和重大風險的保險公司應當停止代理保險業(yè)務合作？（）

A.合規(guī)經(jīng)營
B.售后服務
C.產(chǎn)品宣傳
D.培訓以及投訴處理

3.多項選擇題對于通過風險測評表明適合購買投資連結保險等復雜保險產(chǎn)品的客戶，商業(yè)銀行應當向其提供完整的？（）

A.保險條款
B.產(chǎn)品說明書
C.投保提示書
D.提示客戶認真閱讀以上文件

4.單項選擇題商業(yè)銀行應當督促保險公司按照監(jiān)管規(guī)定在保險合同猶豫期內(nèi)，對代理銷售的保險期限在年以上的人身保險新單業(yè)務進行客戶電話回訪，并要求保險公司妥善保存電話回訪錄音；視實際情況需要，可以要求保險公司對客戶進行面訪，并詳細做好回訪記錄。（）

A.3
B.2
C.1
D.4

5.單項選擇題商業(yè)銀行在代理保險業(yè)務中，應當嚴格按照規(guī)定收取手續(xù)費，全額入賬。（）

A.保監(jiān)會
B.發(fā)改委
C.與保險公司協(xié)議
D.自己的收費標準