單項選擇題落實消費者權(quán)益保護，也是整個行業(yè)進步的必要條件是什么？（）
A.全民金融素質(zhì)的提升
B.個別民眾金融素質(zhì)的提升
C.制度建設(shè)
D.開展宣傳
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1.單項選擇題在消費者投訴處理過程中，哪一個程序的快捷、規(guī)范直接影響銀行業(yè)的形象，也極易引起社會和媒體的關(guān)注？（）
A.協(xié)調(diào)
B.應訴
C.響應
D.報告
2.單項選擇題對消費者投訴的是銀行業(yè)金融機構(gòu)和銀行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)面向社會落實消費者保護的窗口？（）
A.協(xié)調(diào)機制
B.應訴程序
C.響應機制
D.應訴受理
5.多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當在有效控制風險和確保殘疾人客戶人身財產(chǎn)安全和隱私安全的前提下，不斷完善等方面的無障礙設(shè)施建設(shè)和改造，更好地適應殘疾人客戶日常金融服務需求。（）
A.營業(yè)場所
B.自助機具設(shè)備
C.網(wǎng)站
D.服務熱線
最新試題
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。
題型：判斷題
在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。
題型：判斷題
中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應當有中文標識和說明，進口商品除外。
題型：判斷題
依據(jù)我國《反不正當競爭法》規(guī)定，以下涉嫌違法的行為有（）。
題型：多項選擇題
對消費者協(xié)會的說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
題型：判斷題
經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應當承擔完全的賠償責任。
題型：判斷題
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經(jīng)營者應當一律賠償。
題型：判斷題
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。
題型：判斷題
金先生在浴足城進行消費時，由于浴足房間的地面太滑，不慎摔倒導致尾椎骨斷裂。請問浴足城應賠償金先生哪些損失？（）
題型：多項選擇題